La garantie des pneumatiques offertes par Michelin appelé Michelin OnWay permet à de nombreux automobilistes de bénéficier des offres de garantie lors de l’achat de leurs pneumatiques entre le 1er mai 2010 et le 31 décembre 2012.
Objet de l’offre de Michelin
La garantie de l’offre de Michelin concerne plusieurs services parmi lesquels : l’Assurance Dommages Pneumatiques, l’Assistance Pneumatiques et des services SOS Direction.
Acquisition des services Michelin OnWay
- Les services de garantie de Michelin OnWay étaient admissibles pour un paiement de deux pneus neufs au moins ayant les mêmes dimensions. Les voitures de collection, les remorques étant exclues.
- L’accessibilité à l’offre était exclusivement réservée aux automobilistes ayant atteint la majorité et résidant en France, Allemagne, Suisse et Autriche.
- L’offre était réservée aux particuliers propriétaires de leur véhicule. Les personnes morales n’étaient pas éligibles.
- Les particuliers devaient remplir une demande d’adhésion et accepter les conditions générales.
- La validité de l’offre était fixée à 24 mois à partir de la confirmation de la prise en compte de l’inscription du particulier.
- Le particulier devait obligatoirement appeler le numéro non surtaxé 0969 390 202 pour une demande d’Assurance et les services SOS Direction.
- L’assurance devait être considérée qu’en cas de dégâts causés sur les pneumatiques de marque Michelin.
- Dans le cas où les conditions de dommages sont remplies, les réparations sont prises en charge à 100 % par Michelin durant toute la période de l’adhésion. Si les pneumatiques sont irréparables, les frais supportés par Michelin seraient de 50 % la 1ère année et de 25 % la deuxième année.
- Le changement des pneus n’octroie plus une adhésion à une offre de Michelin OnWay. Dans le cas où les pneus ne sont plus montés sur l’automobile indiquée dans la demande d’adhésion, les avantages des services sont perdus.
- En cas de crevaison, l’Assistance Pneumatique procède au changement des roues avec la roue de secours. En absence de celle-ci, le véhicule est remorqué jusqu’à un atelier de montage Michelin.
Conditions de mise en application des offres de Michelin OnWay
L’assurance dommages des pneumatiques
L’assistance pneumatique
Les services SOS Direction
- Les services SOS Direction ont pour principales tâches la recherche des adresses hôtelières, des restaurants et des itinéraires. Ils sont présents dans plusieurs pays européens.
- Tout adhérent a le plein droit de refuser ou de résilier le contrat établissant l’offre Michelin OnWay. Les profits prendront fin dès réception du courrier envoyé par le particulier.